Trocas, devoluções e reembolso

Vale para compras feitas no site seuespresso.com.br. Última atualização: novembro de 2026.

Cafés em grão enviados pelos Correios

Arrependimento em até 7 dias a contar do recebimento, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Basta nos chamar no WhatsApp; o reembolso é integral, incluindo o frete, e a postagem de volta fica por nossa conta.
Produto com defeito ou avariado (pacote violado, grão diferente do pedido, café vencido): trocamos por outro igual ou devolvemos o dinheiro, à sua escolha. Avise em até 7 dias com uma foto do pacote.
Por ser alimento, pedimos que o pacote volte lacrado, salvo em caso de defeito.

Bebidas e comidas são preparadas na hora. Se algo vier errado ou não estiver bom, fale com a gente na hora da retirada ou pelo WhatsApp: refazemos o item ou devolvemos o valor.
Pedidos agendados podem ser cancelados sem custo até 1 hora antes do horário escolhido.
Na entrega por Uber, a corrida é contratada pelo próprio cliente; o Seu Espresso responde pelo pedido até a entrega ao motorista.

WhatsApp (41) 99646-6368 ou na loja: Av. Manoel Ribas, 7643, Loja 2 – Santa Felicidade, Curitiba-PR.
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 7 dias úteis depois de recebermos o pacote (ou de aprovarmos a reclamação, no caso do cardápio).